qiaoxiangqq
您好，感谢您选择惠普产品。1、这个情况很可能是音频设置有问题造成的，操作系统不同，设置选项也不完全相同的。请您查看是否有下面这些设置选项，如果有，您可以操作试试：（1）请您右键点击桌面右下角小喇叭图标，再选择“播放设备”，里面有扬声器和耳机，您鼠标右键点击它，选择“设置为默认通信设备”。（2）您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。（3）您也可以鼠标右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有“通讯设备”选项，如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。2、如果不好用，或者没有上面这些设置，这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装好的声卡驱动，重装声卡驱动试试。如果您安装的是WIN7 64位系统，您可以安装下面这个声卡驱动：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp67001-67500/sp67017.exe希望以上回复能够对您有所帮助。
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